TokenPocket在苹果手机上无法安装，主要源于苹果App Store对加密钱包类应用的严格审核机制及不断变化的区域政策，导致应用时而被下架。解决方法包括更换地区账号，如将国区账号转为美区或港区账号后，再登录商店搜索安装。这一过程需要提前准备对应地区的账户。
有人询问tp钱包何处购置，其实它是软件，像微信一样下载到手机就能用。很多人把它想得复杂，导致有人钻空子。文章强调别搜“购买链接”，那是坑。tp钱包正常来源有限，获取时别单纯等同于“买”。获取方法是用手机自带应用商店搜索下载，这最省心、不易出错。手机自带应用商店最靠谱，第三方平台也可下载，但要仔细查看评分、评论及开发者
许多用户发现TP钱包有不止一个称呼。其官方正式名称是“TokenPocket”，在应用商店搜索此名可找到正版应用。中文社区常称“TokenPocket钱包”，媒体有时简称“TP钱包”，官方文档、公告及社交媒体账号均以此为准。选用这两个名称下载或探讨最精准无歧义，能防下载到山寨或恶意软件保障资产安全。TP钱包有多个名称，主要源于历史品牌演变和产品线扩展