TP钱包使用人数众多，其背后开发公司是杭州链币科技有限公司，从区块链底层技术起家，注册信息可查。TP钱包所属团队经验丰富，自2018年开始开发。但公司注册在杭州，技术团队地点不明，还有海外成员。有人用三年感觉稳定，寻求客服协助时却发现中文客服是机器人，回复固定，最终自己翻论坛解决问题，反映出TP钱包在客服方面存在不足，技术团队信息不明
TP钱包认证功能暂停引发困扰。按常理其应给资产加锁，如今却无法打开，令人着急。技术团队做事欠缺考虑，不给过渡时期，用户不是内部测试小白鼠。抱怨无用，要思考解决办法。首先看是否非要认证，很多人习惯性操作实则无需认证，小额转账等无需认证。先确定要办之事是否真受认证限制，很多是自己吓自己。此外，TP钱包并非完全瘫痪，只是认证入口关闭，