TPwallet虽便捷，但客服沟通常遇难题。多数用户卡在联系客服的第一步，本文揭示有效沟通方法。客服入口需在APP右下角“我的”页面最底部的“帮助中心”，右上角耳机图标才是真人通道，避免被机器人误导。提交问题后，客服可能忙碌，用户应清晰描述钱包类型、操作过程及截图，避免只写“用不了”。可标“紧急”以示优先，但勿滥用。
TP收钱是件麻烦事，款项悬而未决会让人精力耗尽。钱在自己口袋里安稳，在他人口袋里则如定时炸弹。催款要直截了当，打电话、发邮件甚至亲自去对方公司询问，不要怕麻烦。不要迷信所谓流程，钱付了就要拿出“大爷”的架势去催促。拖延症患者应直接沟通，避免无效社交。