很多人因“封号”恐慌，但该平台仅是工具，如同钥匙，不负责管理内部行为。若账号无法登录，多数是用户丢失或被盗了“钥匙”（助记词），而非平台封禁。用户应反思是否在不安全的网站随意点击链接并泄露助记词，这如同暴露银行卡密码。平台本身不设陷阱，用户需警惕钓鱼网站，保护好助记词是关键。
软件频繁崩溃，提示网络错误或连接失败，通常并非手机故障，而是安装包版本过旧。开发者常更换域名和接口，旧版本难以连接。切勿从小型网站下载，以免遭遇全家桶和卡顿。可靠途径是大型活跃论坛，关注最新评论中标记为有效的版本，需及时更新。