看到币不声不响消失，莫慌。资产不会自己跑，私钥泄露嫌疑大。十个遇到问题的人大多会怀疑点错。私钥或助记词在联网设备出现就像把钥匙贴大街。有人因手机备忘录记助记词遭木马，钱包被盗，正规项目不会索要私钥。
遇到资金莫名转出，大概率是私钥或助记词泄露，而非系统问题。常见泄露途径包括群内分享、钓鱼网站、木马软件或纸质记录被丢弃。一旦泄露，等于给小偷开门。另一种可能是授权过的去中心化应用或挖矿合约存在漏洞，导致资金被盗。需警惕这些风险，保护好自己的私钥和助记词。
TokenPocket用户遭遇资金被盗后，应直接通过App内的“帮助中心”或“反馈”渠道联系官方，而非网络搜索的虚假客服，这是找回资金的唯一正确途径。越早提交包含TxID和钱包地址的反馈，找回可能性越大。切勿轻信“自认倒霉”的说法，避免因延误而失去追回机会。官方联系方式就在App内部寻找，确保信息准确无误。