用户使用TP钱包时，常因“请求超时”感到烦躁，这类问题多由网络导致：信号满格却异常时，可先换网络，避开地下室、电梯等信号死角，换网无效则重启手机或钱包，这些方法多数时候能解决问题，钱包本身并不娇气。
登录时出现超时状况令人气愤。作者投身行业十几年，遇到很多人询问为何出现超时，原因多为以下两类：一是网络环境问题，八成以上超时由网络导致。WiFi常掉线或网速慢，可能是路由器故障，重启很有效，可拔电源等三十秒后再插；也可切换移动数据与WiFi，或换运营商网络通道，开飞行模式再关让手机重找信号。二是缓存和版本问题，如TP钱包