TokenPocket的KYC认证失败常见，原因多为照片模糊、反光、网络差或人脸识别受阻（如戴口罩）。用户需检查证件是否过期，更换清晰光线环境拍照，并使用个人流量而非公共WiFi。认证失败通常不影响退款，用户应冷静处理，避免因操作失误导致问题。
