看到这个问题我就来气，很多人认证失败就慌了，钱退不回来？
先冷静，咱捋一捋这破事儿。
TokenPocket的KYC认证, 讲白了就是个进行实名验证的流程, 实际上失败是较为常见的, 比如说你所拍摄的照片呈现出模糊的状态, 身份证的影像出现反光的情况，或者你当下所使用的网络环境糟糕透顶, 致使系统陷入卡壳的状况, 就是如此。
别急着摔手机，订单退回这事儿没那么玄乎。
认证失败原因有哪些
你说你提交了材料，结果弹个红框，心凉半截？
我跟你讲，大部分都是自己挖的坑。
犹如拍摄照片之际, 身份证呈现出压着边缘的状况, 又仿佛在进行人脸识别之时, 你佩戴着口罩以及帽子, 如此这般, 系统它是无法识别出来的呀！
而且, 你所使用的那个破旧手机, 其摄像头像素如同马赛克一般, 更换到一个光线良好的地方, 再重新拍摄一次, 如此便可以完成这件事。
另一个坑是网络，别用公共WiFi，走你的流量，稳当点。
还有证件过期了？
那直接没戏，换新的再搞。
凌晨三点的时候, 我有一位朋友, 在灯光不明亮的状况下进行认证, 然而系统却判定说: “照片并非清晰的”, 这可把他给气坏了, 以至于他差点就将手机给砸了。
第二天白天重拍一次，三分钟就过了。
所以别跟机器杠，它傻你也傻？
检查下自己的操作，九成九是细节没到位。
订单退回后怎么处理
如果订单被退回了，别慌，钱不会飞了。
TokenPocket这货, 尽管偶尔会出现抽风的状况, 不过其退回机制, 还算得上是比较靠谱的。
你去登录账号, 然后点开KYC认证页面, 之后找到那个“重新提交”的按钮, 千万不要手滑点错开了。
会提示退回订单的失败原因, 像“证件边缘缺失”这类话语, 你需依照其重新拍摄。
多试几次，它就是个铁憨憨，你耐心点就行。
曾存在一个案例, 有一个男性的人, 一共提交了五次, 然而每一次都被退回, 到了最后才发觉, 原来是其名字的拼写之中, 少了一个字母。
你瞧，自己眼瞎怪谁？
改完一次过。
实在搞不定，找客服，但别指望秒回，他们忙得跟狗似的。
牢记, 退回并非意味着扣钱, 订单状态刷新之后, 你再次走过流程即可, 不要自己吓唬自己。
这玩意儿就是个工具，别把它当祖宗供着。
认证失败就重来，退回订单就重新提交，心放宽点。
别跟个愣头青一样瞎折腾，稳着来，一切都能搞定。
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