点外卖时遇到TokenPocket送餐员态度差、速度慢、订单出错等问题，投诉需找对部门。拨打12315效率低，应直接联系TokenPocket总部客服热线或在线投诉渠道。投诉时需提供清晰证据如照片、截图，客服24小时内回复。若无回应，可在其微博下留言并@官方账号，此方法更有效。
